odbiór osobisty: 10:00-16:00 (w dni robocze) zamówienia telefoniczne: 507 870 542 (poniedziałek - piątek: 10:00-18:00)

Newsletter

Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.

Reklamacje i zwroty

Zwroty

Zgodnie z ustawą ''O prawach konsumenta'' masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Procedura zwrotu

Krok 1. Zgłoś chęć odstąpienia od umowy przesyłając nam wypełniony formularz zwrotu na sklep@elavia.eu lub wyślij go wraz z towarem na adres podany w kroku 2.

Krok 2. Nie zwlekając zabezpiecz i odeślij towar na adres: Elavia, Wojska Polskiego 49B, 64-920 Piła.

Krok 3. Zwrot środków otrzymasz w ciągu 3-4 dni od momentu zweryfikowania przez nas otrzymanej od Ciebie przesyłki. W wyjątkowych sytuacjach czas ten może wydłużyć się maksymalnie do 14 dni. Środki zostaną zwrócone tą samą formą płatności, którą płaciłeś za zamówienie. W przypadku płatności za pobraniem zwrot nastąpi na numer konta podany w formularzu zwrotu.

 

Reklamacje

Zobowiązujemy się dostarczyć produkt fabrycznie nowy bez wad fizycznych i prawnych, w 100% oryginalny.

Jeśli jednak z jakiegoś powodu otrzymany towar nie jest zgodny z zamówieniem prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi: e-mail: reklamacje@elavia.eu lub tel. 531-721-475 (proszę przygotować numer zamówienia) abyśmy mogli jak najszybciej rozpatrzyć Twoją reklamację.

Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni od daty zgłoszenia, a o wyniku jej rozpatrzenia zostaniesz poinformowany mailowo lub telefonicznie. W przypadku gdy reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, produkt wymienimy na nowy bądź zwrócimy za niego środki.

Uwaga! Nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych.

Formularz zwrotu towaru

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką Prywatności - http://elavia.eu/pl/i/Polityka-prywatnosci/3 Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.

Sklep internetowy Shoper.pl